Steamworksで自作ゲームの返品・返金理由を知る方法

2021年05月23日

Steam 自作ゲーム

自作ゲームやインディーズゲームの開発者がSteamworks上で返品理由・返金理由を知る方法を記載しています。

Steam の返品機能

そもそもの前提として、Steam には購入したゲームを返品する仕組みがあります。

詳細はこちら

ユーザーが返品するのには様々な理由があります。

  • 間違えて購入した
  • 好みじゃなかった
  • 購入後にセールが開始したので買いなおしたい

ゲームの開発者としては何故ゲームが返品されたのか気になりますよね。

Steam では開発者向けに返品理由を閲覧することが出来るページが用意されています。

Steam の返品報告ページを見る方法

実際に返品報告ページまで行く方法を記載しておきます。

公式ドキュメントはこちら

  1. https://partner.steampowered.com/package/steam/ にアクセス
  2. ページ上部の Packages タブをクリック
  3. 自分のゲームをクリック
  4. Links セクションにある Refund data をクリック

ここまで行うと Refund reasons セクションにカテゴリ毎の返品数を見ることが出来ます。

カテゴリ名をクリックするとユーザーがゲームを返品した際に記入した内容を実際に見ることができます。